채팅 제한 문제에 대한 고객 서비스 티켓 생성

최신 업데이트 이후 채팅 창에서 문제가 발생하는 사람들을 위해

가장 가능성 있는 이유는 업데이트 후 설문 조사를 작성할 때 미성년자 나이를 입력했기 때문입니다.

이 질문은 당신의 생일을 묻는 것이었습니다.

최근 날짜를 입력한 경우 미성년자로 분류됩니다...

채팅 제한 문제는 미성년자 보호를 위한 새로운 정책으로 인한 의도적인 변경입니다. ㅠ

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나는 약간의 문의를했고 제한 완화를 요청할 수있는 가능한 방법은 고객 서비스 티켓을 만드는 것입니다.

고객센터 바로가기: 

오른쪽 상단의 물음표 버튼 클릭

BUG 를 클릭하십시오

Other 를 선택

Check Quick Solutions 를 클릭하십시오

당신은 이것을보아야합니다:

다음과 같이 양식을 작성 (영어 문장만 써주세요):

Question/Problem:

My ingame chat function is restricted

(문제: 내 게임 내 채팅 기능이 제한됩니다)

Event Name:

Game feature

(이벤트: 게임 내 기능입니다.)

Server ID:

서버 선택(예: 1281)

Character Name: 

서버를 선택하면 ID 닉네임이 자동으로 표시됩니다.

Description:

I am an adult. My English is not good, so I input the wrong birthday after the recent update.

My ingame chat feature is restricted, I want my chat box unlocked. 

(성인인데 영어를 잘 못해서 최근 업데이트 이후에 생일을 잘못 입력했어요.

내 게임 내 채팅 기능이 제한되어 있어 내 채팅 상자를 잠금 해제하고 싶습니다.)

Date of the Issue

2021/10/28 를 선택

Upload Photo: 

원하는 경우 채팅할 수 없음을 보여주는 스크린샷을 업로드할 수 있습니다.

Submit 를 클릭하십시오

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고객 서비스 센터를 정기적으로 확인하십시오. 

(상단의 My Questions를 클릭하면 이전에 제출한 티켓으로 돌아갈 수 있습니다.)

오아시스는 고객 서비스 티켓 프로세스에 대한 최신 정보를 제공합니다.

당신이 성인이라는 증거를 제시해야 할 가능성이 큽니다.

질문이 있으시면 댓글을 남겨주세요.

행운을 빌어